Returns & Exchanges

如果您收到错误的商品或有缺陷的商品，非飞斯同意退货或换货，并且您在收到产品后 15 天内通知我们即可获得退货或换货资格。如果您未能及时通知我们，我们将不会授权您退货或换货。所有退货必须经过授权。

要获得退货授权，您必须联系客户服务以获取退货授权信息。所有商品必须以全新、未磨损、未清洗的状态退回。所有原始标签仍必须附加。如果您擅自退回产品，我们将拒绝接受或不予退款。

用户造成的产品物理损坏不适用本政策。友情提醒：以最好的方式退回，以便我们更快更准确地收到物品，然后尽快解决。订单取消：订单一旦下达，将无法取消。取消费用 - 所有取消均将收取购买金额的 15%。订单发货前必须申请取消。由于我们会在下单后 6-8 小时内尽快处理所有订单，因此我们并不总是能够在下单后取消订单。希望你能明白这个关键点。

下订单后的取消请求将根据我们的退货政策进行处理。如果您正在试穿一件衣服，我们要求您不要去除标签。如果衣服在试穿时磨损，我们将无法退货。退回的服装必须与收到时的状况相同。

用于存放服装的运输箱。这是退货的最佳包装。染色服装不能退货或换货。我们不对退货过程中可能发生的退货负责：如果我们收到损坏的商品，我们将无法接受退货。虽然我们提供退货政策，但考虑到所需的时间和金钱，如果您能在下订单之前明确您的问题和疑虑，我们将不胜感激。请先联系我们的客户服务以获取退货地址。

所有退回的商品应发送至我们通过电子邮件发送给您的送货地址，如果地址不正确，我们将不对由此造成的任何损坏负责。关税可能涉及关税、进口税或其他海关相关费用，费用由交货国海关确定。

包裹上的任何费用必须由接收包裹的人支付，并且这些费用不可退还。

如果收取这些费用，则这些费用不包含在所进行的交易中，并且接收包裹的人将直接由指定国家/地区的快递公司发送。易飞思无法控制这些费用，因为各国的海关政策和进口关税各不相同。

我们鼓励买家在购买前联系当地海关了解当前费用。友情提醒：我们不承担退货和换货的运费，您将负责退货邮费以及将换货的商品寄回给您的运费和手续费。

我们建议您在向我们发送物品时添加跟踪和保险以保护自己，因为我们对货物丢失不承担任何责任。运费和手续费不予退还。伊菲斯保留检查退回物品以确定产品是否已磨损、使用或改动的权利。

如果退回的服装无法转售，我们将通过客户的信用卡收取运费并将服装退回给客户。买家支付将产品退回给我们的运费，并且运费将添加到所有换货中。

退回的物品抵达后，退款将立即退至存档的信用卡中。